Puedes contactarnos por correo electrónico a info@abookineveryone.com o llamando al (594)414-0941. También contamos con un sistema de tickets dentro del panel de control para incidencias técnicas.

Para incidentes de nivel crítico (caída de nodo o pérdida de datos) el tiempo de respuesta es de 30 minutos, con resolución en menos de 4 horas hábiles. Incidentes de prioridad media se atienden en 2 horas y se resuelven en 24 horas.

Sí, nuestro equipo de arquitectura supervisa la migración de bases de datos distribuidas. Incluye planificación, pruebas de latencia y configuración de respaldos cifrados. El tiempo estimado de acompañamiento es de 5 a 10 días hábiles según el volumen de datos.

La sección de FAQ está disponible en el panel de administración. Allí encontrarás guías sobre optimización de consultas, configuración de nodos y políticas de retención. Si no encuentras tu duda, abre un ticket desde el mismo panel.